Cayma, İptal ve İade Koşulları
isilanin.com üzerinden satın alınan ücretli dijital hizmetler (doping paketi vb.) için aşağıdaki cayma, iptal ve iade esasları geçerlidir.
1. Cayma hakkı süresi
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Dijital hizmetlerde ifa anında başlıyorsa istisnalar uygulanabilir.
2. Dijital hizmet istisnası
6502 sayılı Kanun'un 15/ğ maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetlerde, tüketicinin onayı ile ifaya başlandığında cayma hakkı kullanılamayabilir. Sipariş sırasında bu durum açıkça belirtilir ve onayınız alınır.
3. İptal talebi
- Cayma veya iptal talepleri destek@isilanin.com adresine yazılı olarak iletilmelidir
- Talepte sipariş tarihi, paket adı ve ilan bilgisi belirtilmelidir
- Hizmet henüz başlamamışsa ücret iadesi yasal sürelerde yapılır
4. İade yöntemi
İade, ödemenin yapıldığı kanala uygun şekilde (kredi kartı, havale vb.) en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir. Banka süreçleri nedeniyle hesabınıza yansıma birkaç iş günü sürebilir.
5. Kısmi kullanım
Doping hizmeti ilana tanımlandıktan ve süre işlemeye başladıktan sonra cayma talebinde, kullanılan süreye göre kısmi bedel mahsup edilebilir.
İlgili: Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme.